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Les effets de la décision absurde de L’Oréal de retirer le mot “blanc” de leurs emballages ne se sont pas fait attendre.

Dès l’annonce de la décision de L’Oréal, la tonalité sur les réseaux sociaux est devenue extrêmement négative.
La tonalité négative a continué plus de 24 heures après l’annonce.
Les mots-clefs les plus importants, avec le plus de poids “social”, sont tous liés au boycott.
La conversation autour de la marque est focalisée sur ce dossier.
Même l’utilisation des emojis autour de la marque L’Oréal révèle le mécontentement profond que la décision absurde a engendré.

Bref, un énorme ratage de communication.

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